Self Support - oprogramowanie
Oferta skierowana do ...
... projektów ecommerce, które wymagają profesjonalnych narzędzi do kontaktu online z klientami, obsługiwanych przez własnych pracowników. Zaoszczędź czas i pieniądze, oraz zwiększ zadowolenie z szybkiej obsługi.
Szybko zauważysz efekty wprowadzonych rozwiązań.
Dzięki wysokiej skalowności i niskim kosztom, jesteś w stanie obsłużyć większą ilość klientów. Udzielając szybkiej odpowiedzi, zyskujesz w oczach potencjalnego klienta.
A to się opłaca. Dlaczego?
Brak kosztów obsługi oprogramowania na serwerze, przyjazny interfejs oraz wysoka funkcjonalość to główne cechy przemawiające na korzyść takich rozwiązań.
Oprogramowanie do obsługi na żywo posiada wiele udogodnień. Najważniejsze to:
» ustawienie loga i dopasowanie kolorystyki, » pełne maskowanie adresu, » monitoring w czasie rzeczywistym, » geolokalizacja oraz link 'ref' odwiedzającego, » wiadomości offline, » zaproszenie do rozmowy,
» obsługa wielu operatorów/działów, » obsługa SSL, » panel do obsługi na Twoim komputerze oraz wiele więcej...
Dzięki sprawdzonym rozwiązaniom, sprawniej i szybciej zarządzaj zgłoszeniami. Kluczowe funkcje:
» natychmiastowa informacja o nowym zgłoszeniu bądź odpowiedzi, » paraser email, » obsługa wszelkich kont pocztowych, » komunikacja pomiędzy departamentami, » zarządzanie przez www oraz z własnego komputera, » automatycznie oraz predefiniowane odpowiedzi, » ustawienia SLA, » raporty aktywności oraz wiele więcej...
Nasz system obsługi wsparcia z łatwością zintegruje się z oprogramowaniem takim jak whmcs, OsCommerce, vBulletin, SM Forum, WordPress blog, Joomla, PHPLicengine.
Oferowane Plany
Self Support
» Obsługa na żywo
Self Support
» Obsługa zgłoszeń (email)
Funkcje systemów
- » Integracja ze stroną
- » Przyjazny i przejrzysty interfejs
- » Obsługa wielu konsultantów oraz działów
- » Opcje 'zostaw wiadomość' bądź przekierowanie
- » Pełne maskowanie adresu www
- » Geolokalizacja
- » Przekazywanie rozmów do innych działów
- » Brak kosztów hostowania aplikacji
- » Dostosowywanie automatycznych odpowiedzi
- » oraz wiele więcej...
- » Automatyczne tworzenie ID zgłoszeń
- » Łatwe i szybkie wyszukiwanie wiadomości
- » Powiadomienia o nowych zgłoszeniach itp.
- » Raporty aktywności
- » Obsługa SLA
- » Integracja ze stroną
- » Przekazywanie wiadomości do innych działów
- » Brak kosztów hostowania aplikacji
- » Dostosowywanie automatycznych odpowiedzi
- » oraz wiele więcej...
» hostingu stron www (20% zniżki),
» serwerów vps (20% zniżki),
» serwerów dedykowanych (25% zniżki),
» certyfikatami SSL
» oraz sieciami VPN
Cennik pakietów
- 1 - 3 departamentów
- 29 PLN netto - miesięcznie
- 179 PLN netto - pół roku
- 299 PLN netto - rok
- 4 - 8 departamentów
- 59 PLN netto - miesięcznie
- 299 PLN netto - pół roku
- 499 PLN netto - rok
- 1 - 4 departamentów
- 39 PLN netto - miesięcznie
- 229 PLN netto - pół roku
- 399 PLN netto - rok
- 5 - 10 departamentów
- 89 PLN netto - miesięcznie>
- 499 PLN netto - pół roku
- 799 PLN netto - rok


